Een artikel retourneren

Je pakket retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Je krijgt het volledige orderbedrag (excl. eventuele verzendkosten) van de geretourneerde producten teruggestort op de rekening waarmee is betaald. De terugbetaling is binnen 14 dagen voltooid. Let op: je betaalt alleen de retourkosten van je huis naar onze winkel, deze bedragen €5,40 en worden verrekend bij het terugstorten van het bedrag.

Retourneren met Klarna

Heb jij een bestelling geplaatst met Klarna Achteraf betalen? Dan wordt jouw factuur aangepast (excl. eventuele verzendkosten) zodra je retour is verwerkt, dit kan soms enkele dagen duren. Hier wordt €5,40 verrekend van het retour van je huis naar onze winkel.

LET OP:

Retouren worden niet aangenomen in onze winkels
Mike’s cadeaudoosjes worden niet retour genomen
De artikelen moeten ongebruikt zijn, schoon zijn en voorzien zijn van de originele labels en prijskaartje. Knip deze er dus niet af tijdens het passen!
Bij producten waar hygiene aan te pas komt, zoals ondergoed, nemen wij geen opengemaakte doosjes aan!
Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus goed en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt zit.
Indien een pakket niet bij een servicepunt wordt opgehaald en wordt teruggestuurd, zijn wij genoodzaakt €5,40 aan retourkosten in te houden op jouw bestelling.

Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na ontvangst van retour teruggestort worden mits het product in goede orde is ontvangen.

Zo werkt retourneren

Klik hieronder op de knop “Retour aanmaken” om naar ons digitale retourportaal te gaan.
Vul je postcode & ordernummer (6-cijferige code) in.
Volg de instructies in het retourportaal
Verpak je artikelen in de originele verpakking of een andere stevige doos.
Lever je pakket af bij je gewenste pakketpunt.

Indien de optie ‘geen printer nodig’ geselecteerd kon worden in het portaal, neem dan je pakket mee naar het pakketpunt en laat daar de QR code scannen die je hebt ontvangen in je e-mail.